Responsabilités : - Gérez les opérations du magasin pendant le quart de travail assigné - Assurez-vous que les politiques et procédures du magasin sont respectées - Soutenir les vendeurs et les caissiers dans l'exercice de leurs fonctions - Aider à la formation et au développement des membres de l'équipe - Assurez-vous que le magasin est propre, organisé et correctement commercialisé - Surveillez les niveaux d'inventaire et réapprovisionnez les rayons si nécessaire - Répondre aux plaintes et demandes des clients - Superviser les procédures de fin de journée Exigences : - Diplôme d'études secondaires ou équivalent - Expérience antérieure dans le commerce de détail ou le service à la clientèle - Capacité à travailler dans un environnement en évolution rapide - Excellentes compétences en communication et en organisation Compétences préférées : - Expérience de leadership - Connaissance des politiques et procédures du magasin - Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois et à hiérarchiser les tâches - Flexibilité pour travailler la nuit, le week-end et les jours fériés - Solides compétences en résolution de problèmes et en prise de décision