Responsabilités : • Fournir une assistance produit et un service client aux clients • Aider à la conception et au développement de produits • Développement de la documentation sur les produits • Participer aux tests et au dépannage des produits • Collaborer avec d'autres départements pour garantir la qualité et le succès des produits • Surveiller et analyser les commentaires des clients • Surveiller et garantir la conformité des produits aux normes de l'industrie Exigences : • Baccalauréat dans un domaine connexe • Excellentes compétences en communication écrite et verbale • Capacité à travailler de façon autonome et en équipe • Capacité à travailler dans un environnement en évolution rapide • Excellentes compétences en résolution de problèmes • Connaissance du processus de développement de produits Compétences préférées : • Connaissance des principes de gestion de projet • Expérience en matière de service à la clientèle • Capacité à travailler avec des équipes interfonctionnelles • Connaissance de logiciels de conception tels qu'Adobe Creative Suite • Connaissance des outils de développement de produits tels que JIRA, Confluence et Agile