Responsabilités : •Superviser et gérer les opérations quotidiennes de l'organisation •Élaborer et mettre en œuvre des politiques et des procédures opérationnelles pour améliorer l'efficacité et la productivité •Collaborer avec les autres départements pour assurer le bon déroulement et l'efficacité des opérations commerciales •Analyser les données et les indicateurs opérationnels pour identifier les domaines à améliorer et mettre en œuvre des solutions •Diriger et motiver une équipe de responsables des opérations et de membres du personnel pour atteindre les objectifs du département •Surveiller les principaux indicateurs de performance et les mesures opérationnelles et en rendre compte à la haute direction Exigences : •Baccalauréat en administration des affaires, en gestion des opérations ou dans un domaine connexe •Expérience avérée dans un rôle de direction au sein des opérations, de préférence dans un secteur similaire •Bonne compréhension des processus opérationnels et des meilleures pratiques • Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles •Capacité à analyser des données complexes et à prendre des décisions fondées sur les données •Expérience éprouvée en matière de gestion et d'amélioration de l'efficacité opérationnelle • Solides compétences en organisation et en gestion du temps Compétences préférées : •Maîtrise en administration des affaires ou en gestion des opérations •Expérience des méthodologies d'amélioration des processus telles que Six Sigma ou Lean • Connaissance de la gestion de la chaîne d'approvisionnement et de la logistique • Connaissance de la budgétisation et de l'analyse financière •Expérience de travail avec des équipes interfonctionnelles pour atteindre des objectifs opérationnels • Solides compétences en leadership et en gestion d'équipe,