Responsabilités : • Coordonner et gérer les opérations quotidiennes de l'organisation, y compris la planification, l'allocation des ressources et la coordination de l'équipe • Surveiller et suivre l'avancement des opérations, en veillant à ce que les délais soient respectés et que les tâches soient terminées • Élaborer et mettre en œuvre des politiques et des procédures opérationnelles pour améliorer l'efficience et l'efficacité • Développer et entretenir des relations avec les fournisseurs, les clients et les autres parties prenantes • Résoudre les problèmes opérationnels et résoudre les conflits • Préparer et présenter des rapports sur la performance opérationnelle • Aider à la budgétisation et à la planification financière Exigences : • Baccalauréat en administration des affaires, en gestion des opérations ou dans un domaine connexe • Minimum de 2 ans d'expérience dans les opérations ou dans un domaine connexe • Excellentes compétences en organisation, en résolution de problèmes et en communication • Capacité à travailler de façon autonome et en équipe • Maîtrise de la suite Microsoft Office Compétences préférées : • Connaissance des principes Lean/Six Sigma • Expérience avec les logiciels de gestion de projet • Capacité à développer et à entretenir des relations avec des partenaires externes • Capacité à travailler dans un environnement en évolution rapide • Fortes capacités d'analyse et de pensée critique