Responsabilités : • Développer et entretenir des relations avec les grands comptes • Gérer les attentes des clients et garantir leur satisfaction • Négocier les contrats et les prix avec les principaux comptes • Surveiller l'utilisation des clients et fournir des commentaires à l'équipe commerciale • Élaborer des stratégies pour augmenter les ventes et fidéliser la clientèle • Identifier les opportunités d'augmenter les revenus provenant des comptes existants • Surveiller les performances du compte et en rendre compte Exigences : • Baccalauréat en commerce, en marketing ou dans un domaine connexe • Au moins 2 ans d'expérience dans un poste de vente ou de service à la clientèle • Excellentes compétences en communication, en négociation et en résolution de problèmes • Capacité à travailler de façon autonome et en équipe • Maîtrise des applications Microsoft Office Compétences préférées : • Antécédents de réussite dans les domaines de la vente ou du service à la clientèle • Connaissance des systèmes de gestion de la relation client (CRM) • Compréhension du paysage concurrentiel et des tendances du marché • Capacité à établir des relations solides avec les clients et les collègues • Capacité à travailler sous pression et à respecter des délais serrés