Responsabilités : • Fournir des services de conseil informatique aux clients, y compris la résolution de problèmes, la conception de systèmes et la mise en œuvre. • Développer et entretenir de solides relations avec les clients. • Identifiez et résolvez les problèmes techniques. • Élaborer des plans d'amélioration des processus pour s'assurer que les clients tirent pleinement parti de la technologie. Exigences : • Baccalauréat en informatique, en technologie de l'information ou dans un domaine connexe. • Solide connaissance du matériel informatique et des systèmes logiciels. • Excellentes compétences en résolution de problèmes et en communication. • Capacité à travailler de façon autonome et en équipe. • Capacité à gérer plusieurs tâches dans un environnement en évolution rapide. Compétences préférées : • Expérience en gestion de projets informatiques. • Connaissance des protocoles de sécurité réseau et des meilleures pratiques. • Expérience en matière de service à la clientèle et de soutien technique. • Connaissance des technologies de cloud computing et de virtualisation. • Connaissance de l'administration et de la maintenance du système.