Responsabilités : • Gérez les opérations quotidiennes d'une succursale, y compris le service à la clientèle, les ventes et les tâches administratives. • Assurer le respect de toutes les politiques et procédures de la banque. • Élaborer et mettre en œuvre des stratégies visant à accroître la rentabilité des succursales. • Surveiller et analyser les performances des succursales afin d'identifier les domaines à améliorer. • Développer et entretenir des relations avec les clients. • Fournir une formation et des conseils au personnel des succursales. Exigences : • Baccalauréat en administration des affaires ou dans un domaine connexe. • Expérience avérée dans un environnement bancaire ou de services financiers. • Excellentes compétences en matière de service à la clientèle et de résolution de problèmes. • Solides compétences organisationnelles et de gestion du temps. • Capacité à travailler de façon autonome et en équipe. • Connaissance de la réglementation bancaire et des normes de conformité. Compétences préférées : • Expérience antérieure en tant que directeur de succursale. • Maîtrise de la suite Microsoft Office. • Connaissance des systèmes et des logiciels bancaires. • Capacité à motiver et à diriger une équipe. • Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles.