50,500 $

Median Base Salary

Combien gagne un Support Technician faire en Philadelphia ?

Le salaire de base pour un Support Technician dans Philadelphia est 50,500 $. Aussi connu sous le nom: IT Support Technician, Computer Support Specialist, IT Help Desk Technician, IT Service Technician, Computer Technical Support Specialist.
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50,500 $

Median Base Salary (percentile 50th)

146 observations

Excellent Confidence

10,200 $ Bonus per year

12,700 $ of Stock

Base salary varies with experience. Register at TalentUp.io platform to learn about associated salaries based on seniority and percentiles. (Updated: March 19, 2024)

Chart

29700.0 $

Min salary

68100.0 $

Max salary

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Compensation transparency and fairness consulting

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Alistair Fraser

Founder | Justly

Sustainability in global supply chains collaboration

“TalentUp has been a game-changer for us. It provides clear insights that allow us to make well informed and fair compensation decisions. The intuitive interface and comprehensive overviews have become an integral part of our HR operations, ensuring efficiency and consistency across the board”.

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Alena Vititneva

Compensation and Benefits Manager | idh Trade

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Carles Font

CEO and Partner | Q-tech

Responsabilités : • Fournir une assistance technique aux clients par téléphone, e-mail et/ou chat. • Résolvez les problèmes des clients, identifiez leur cause première et proposez des solutions. • Documentez les interactions et les solutions avec les clients dans un système de billetterie. • Surveillez les comptes clients pour détecter tout problème et prenez des mesures préventives. • Aider à l'installation et à la configuration du produit. • Transmettez les problèmes des clients à des techniciens ou à des superviseurs de haut niveau en cas de besoin. Exigences : • Diplôme d'études secondaires ou équivalent. • Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle. • Capacité à résoudre et à diagnostiquer des problèmes techniques. • Connaissance du matériel et des logiciels informatiques de base. • Capacité à travailler de façon autonome et en équipe. Compétences préférées : • Expérience antérieure dans un rôle de support technique. • Connaissance des outils d'assistance à distance. • Connaissance des technologies de réseau. • Capacité à travailler dans un environnement en évolution rapide.

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