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35,500 £

Median Base Salary

Combien gagne un Product Support Specialist faire en Birmingham ?

Le salaire de base pour un Product Support Specialist dans Birmingham est 35,500 £. Aussi connu sous le nom: Product support representative, Customer service technician.
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35,500 £

Median Base Salary (percentile 50th)

48283 observations

Good Confidence

7,500 £ Bonus per year

22,600 £ of Stock

Base salary varies with experience. Register at TalentUp.io platform to learn about associated salaries based on seniority and percentiles. (Updated: Dec. 4, 2024)

Chart

27500.0 £

Min salary

48600.0 £

Max salary

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Alistair Fraser

Founder | Justly

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CEO and Partner | Q-tech

Responsabilités : •Fournir un support technique et une assistance aux clients par téléphone, e-mail ou chat •Dépannage et résolution des problèmes des clients concernant le produit •Documentation et suivi des interactions avec les clients et des résolutions •Collaborer avec d'autres équipes pour intensifier et résoudre des problèmes complexes •Contribuer à l'amélioration des processus et procédures de support Exigences : • Solides compétences en communication et en relations interpersonnelles • Capacité à travailler de façon autonome et en équipe •Aptitudes à la résolution de problèmes et à la pensée critique •Souci du détail et capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois •Volonté d'apprendre et de s'adapter aux nouvelles technologies et aux nouveaux produits Compétences préférées : •Connaissance des logiciels de support client ou des systèmes de billetterie •Compréhension de base des fonctionnalités et caractéristiques du produit •Expérience dans un rôle de service à la clientèle ou de support technique •Connaissance des techniques de dépannage de base •Capacité à établir des priorités et à gérer le temps de manière efficace »,

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