Responsabilités : • Élaborer et mettre en œuvre des stratégies opérationnelles pour garantir l'atteinte des objectifs organisationnels • Superviser les opérations quotidiennes et garantir la qualité des services et des produits • Surveiller et analyser les performances opérationnelles et suggérer des améliorations • Garantir le respect de toutes les lois et réglementations pertinentes • Élaborer et gérer les budgets opérationnels • Gérer le personnel, y compris le recrutement, la formation et les évaluations de performance • Favoriser les relations avec les vendeurs et les fournisseurs • Identifier et résoudre les problèmes opérationnels en temps opportun Exigences : • Baccalauréat en commerce, en finance ou dans un domaine connexe • Au moins 5 à 7 ans d'expérience dans un poste similaire • Excellentes compétences en leadership et en organisation • Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles • Capacité à travailler de façon autonome et en équipe • Capacité de penser de manière stratégique et analytique • Excellentes compétences en résolution de problèmes Compétences préférées : • Connaissance des principes de gestion de projet • Connaissance des principes de gestion financière • Expérience en matière d'analyse de données et de production de rapports • Connaissance des meilleures pratiques opérationnelles • Expérience en matière d'amélioration et d'optimisation des processus • Connaissance des lois et réglementations pertinentes • Expérience en gestion du personnel