340,400 $

Median Base Salary

Combien gagne un Complaints Officer faire en Hong Kong ?

Le salaire de base pour un Complaints Officer dans Hong Kong est 340,400 $. Aussi connu sous le nom: Complaints Investigator, Complaints Specialist, Complaints Coordinator, Grievance officer, Customer relations officer, Ombudsman, Dispute resolution officer, Grievance officer, Customer advocate, Dispute resolution officer.
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340,400 $

Median Base Salary (percentile 50th)

10935 observations

Excellent Confidence

163,100 $ Bonus per year

101,600 $ of Stock

Base salary varies with experience. Register at TalentUp.io platform to learn about associated salaries based on seniority and percentiles. (Updated: Sept. 29, 2024)

Chart

244100.0 $

Min salary

429500.0 $

Max salary

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👤 Complaints Officer in 📍 Hong Kong

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Alistair Fraser

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Sustainability in global supply chains collaboration

“TalentUp has been a game-changer for us. It provides clear insights that allow us to make well informed and fair compensation decisions. The intuitive interface and comprehensive overviews have become an integral part of our HR operations, ensuring efficiency and consistency across the board”.

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Alena Vititneva

Compensation and Benefits Manager | idh Trade

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Carles Font

CEO and Partner | Q-tech

Responsabilités : •Enquêter et résoudre les plaintes des clients de manière rapide et efficace •Documenter et suivre les plaintes pour s'assurer qu'elles sont traitées de manière appropriée •Communiquer avec les clients pour comprendre leurs préoccupations et fournir des mises à jour sur le processus de résolution •Collaborer avec d'autres départements pour résoudre les problèmes sous-jacents qui contribuent aux plaintes •Analyser les données relatives aux plaintes pour identifier les tendances et les domaines d'amélioration potentiels Exigences : •Baccalauréat dans un domaine connexe ou expérience de travail équivalente • Solides compétences en communication et en relations interpersonnelles • Capacité à rester calme et professionnel face à des clients mécontents • Excellentes capacités d'analyse et de résolution de problèmes •Souci du détail et capacité à suivre les processus et procédures établis Compétences préférées : •Expérience antérieure en service à la clientèle ou dans un domaine connexe •Connaissance des systèmes de gestion de la relation client (CRM) • Connaissance des réglementations et des normes de conformité pertinentes de l'industrie • Capacité à travailler efficacement dans un environnement d'équipe •Maîtrise des applications Microsoft Office,

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