46,300 €

Median Base Salary

Combien gagne un Call Center Manager faire en Valencia ?

Le salaire de base pour un Call Center Manager dans Valencia est 46,300 €. Aussi connu sous le nom: Contact center manager, Customer support manager, Helpdesk manager, Contact center manager, Customer support manager, Help desk manager, Contact center manager, Support center manager.
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46,300 €

Median Base Salary (percentile 50th)

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Excellent Confidence

9,400 € Bonus per year

14,100 € of Stock

Base salary varies with experience. Register at TalentUp.io platform to learn about associated salaries based on seniority and percentiles. (Updated: Sept. 17, 2024)

Chart

32100 €

Min salary

43100 €

Max salary

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Alistair Fraser

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Sustainability in global supply chains collaboration

“TalentUp has been a game-changer for us. It provides clear insights that allow us to make well informed and fair compensation decisions. The intuitive interface and comprehensive overviews have become an integral part of our HR operations, ensuring efficiency and consistency across the board”.

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Alena Vititneva

Compensation and Benefits Manager | idh Trade

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Carles Font

CEO and Partner | Q-tech

Responsabilités : •Superviser les opérations quotidiennes du centre d'appels •Surveillance et analyse des indicateurs des centres d'appels •Élaboration et mise en œuvre de stratégies visant à améliorer l'efficacité et les performances •Formation et coaching des représentants des centres d'appels •Gérer les problèmes des clients qui s'intensifient •Création et mise à jour des procédures et politiques des centres d'appels Exigences : •Baccalauréat en commerce ou dans un domaine connexe •Expérience confirmée dans un centre d'appels ou un environnement de service à la clientèle • Solides compétences en leadership et en communication •Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois et à établir des priorités dans un environnement dynamique •Maîtrise de Microsoft Office et des logiciels de centre d'appels Compétences préférées : •Expérience dans un rôle de supervision ou de gestion •Connaissance des meilleures pratiques des centres d'appels et des tendances du secteur •Connaissance des systèmes de gestion de la relation client (CRM) •Capacité à analyser les données et à générer des rapports •Certification en gestion de centres d'appels ou en excellence du service client,

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