Responsabilités : • Gérer et superviser les opérations quotidiennes d'une zone désignée. • Assurez-vous que toutes les activités respectent ou dépassent les normes de l'entreprise. • Surveiller et évaluer les performances du personnel et prendre des mesures correctives si nécessaire. • Élaborer et mettre en œuvre des stratégies visant à améliorer l'efficience et l'efficacité des opérations. • Surveillez les niveaux de service à la clientèle et développez des stratégies pour améliorer la satisfaction de la clientèle. • Garantir le respect de toutes les lois et réglementations applicables. • Établir et entretenir des relations efficaces avec les intervenants internes et externes. • Surveiller et gérer les budgets, les ressources et le personnel. • Analysez les données et créez des rapports pour éclairer les décisions. Exigences : • Baccalauréat en administration des affaires ou dans un domaine connexe. • Minimum de 5 ans d'expérience dans un domaine connexe. • Compétences éprouvées en matière de leadership et de gestion. • Solides compétences organisationnelles et de résolution de problèmes. • Excellentes compétences en communication orale et écrite. • Capacité à travailler de façon autonome et en équipe. • Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois et à hiérarchiser les tâches. • Connaissance des lois et réglementations applicables. Compétences préférées : • Expérience dans le secteur de la vente au détail. • Maîtrise de la suite Microsoft Office. • Expérience en matière de budgétisation et de gestion financière. • Connaissance des meilleures pratiques en matière de service à la clientèle. • Connaissance de la gestion des stocks et des systèmes de chaîne d'approvisionnement. • Capacité d'élaborer et de mettre en œuvre des stratégies. • Capacité à travailler dans un environnement en évolution rapide.