120,000 د.م.

Median Base Salary

¿Cuánto gana un Technical Support Engineer en Casablanca ?

El salario base de un Technical Support Engineer en Casablanca es 120,000 د.م.. También conocido como: Technical Support Analyst, Customer Support Engineer, Customer Support Specialist, Customer Support Analyst, IT Support Engineer.
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120,000 د.م.

Median Base Salary (percentile 50th)

46 observations

Excellent Confidence

28,200 د.م. Bonus per year

33,600 د.م. of Stock

Base salary varies with experience. Register at TalentUp.io platform to learn about associated salaries based on seniority and percentiles. (Updated: March 27, 2024)

Chart

75800.0 د.م.

Min salary

127800.0 د.م.

Max salary

Gender gap

Male

70%

Female

30%

Unbalanced position

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Responsabilidades: • Proporcione soporte técnico y solución de problemas a los clientes por teléfono, correo electrónico y otros canales. • Diagnostique y resuelva problemas técnicos relacionados con el hardware, el software y los sistemas de red. • Documente las consultas y resoluciones de los clientes en una base de datos de clientes. • Mantener la satisfacción de los clientes proporcionando soluciones oportunas y precisas. • Haga un seguimiento de los clientes para asegurarse de que sus problemas se hayan resuelto. • Trabaje con otros equipos para resolver los problemas de los clientes. Requisitos: • Licenciatura en Ciencias de la Computación o un campo relacionado. • Excelente servicio al cliente y habilidades de comunicación. • Capacidad para solucionar problemas técnicos. • Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo. • Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir con los plazos. Habilidades preferidas: • Conocimientos de sistemas operativos y hardware. • Conocimiento de los protocolos y tecnologías de redes. • Conocimiento de los procesos y procedimientos de atención al cliente. • Conocimiento del software de gestión de relaciones con los clientes (CRM). • Experiencia en soporte técnico.

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