Responsabilidades: • Responder a las consultas de los clientes por teléfono, correo electrónico o chat • Resolver los problemas y quejas de los clientes de manera profesional y oportuna • Proporcionar información sobre productos y servicios •Procesar los pedidos y devoluciones de los clientes • Mantener registros y documentación precisos de los clientes Requisitos: •Diploma de escuela secundaria o equivalente • Fuertes habilidades comunicativas e interpersonales • Capacidad para trabajar de manera efectiva en un entorno acelerado •Dominio básico de la informática • Disposición para aprender y adaptarse a los nuevos procesos y tecnologías Habilidades preferidas: • Experiencia previa en servicio al cliente •Conocimiento de los productos y servicios de la empresa • Familiaridad con el software CRM • Capacidad para realizar múltiples tareas y priorizar la carga de trabajo de manera efectiva,