Responsabilidades: Brinde asistencia técnica a los clientes por teléfono, correo electrónico u otros canales de comunicación. Solucione problemas de hardware y software. Resuelva las consultas y quejas de los clientes. Documente las interacciones, las soluciones y otra información relevante de los clientes. Instale y configure sistemas informáticos y periféricos. Requisitos: Diploma de escuela secundaria o equivalente. Fuertes habilidades de comunicación y servicio al cliente. Capacidad para solucionar y analizar problemas técnicos. Conocimientos de hardware y software informáticos básicos. Habilidades preferidas: Experiencia en servicio al cliente. Familiaridad con las herramientas de soporte remoto. Conocimiento de los protocolos de red y los sistemas operativos. Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo. Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas.