Responsabilidades: • Saludar y dar la bienvenida a los huéspedes de una manera amable y profesional • Registrar la entrada y salida de los huéspedes del hotel • Responder a las llamadas telefónicas y dirigirlas al departamento correspondiente • Gestionar las consultas de los huéspedes y proporcionar información sobre los servicios y comodidades del hotel • Procesar los pagos y mantener registros precisos • Ayudar con las solicitudes de los huéspedes y resolver cualquier problema o queja Requisitos: •Diploma de escuela secundaria o equivalente • Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente • Gran atención a los detalles y a las habilidades organizativas • Capacidad para trabajar en un entorno acelerado y realizar múltiples tareas de manera eficaz • Conocimientos básicos de informática y familiaridad con el software de oficina • Disposición a trabajar en horarios flexibles, incluidas las noches, los fines de semana y los días festivos Habilidades preferidas: • Experiencia previa en un puesto de servicio al cliente o hotelero • Conocimiento de los sistemas de reservas y administración de propiedades • Habilidades multilingües, especialmente en los idiomas que suelen hablar los huéspedes del hotel • Estar familiarizado con las atracciones y puntos de interés locales para ofrecer recomendaciones a los huéspedes,