Responsabilidades: • Brindar soporte técnico para los sistemas de escritorio, incluida la solución de problemas de hardware y software •Instalar, configurar y mantener el hardware y el software de escritorio •Ayudar con la configuración y el mantenimiento de la infraestructura de red y servidor • Colabore con otros miembros del equipo de TI para garantizar el buen funcionamiento de los sistemas de escritorio • Documente y comunique las soluciones técnicas y las mejores prácticas a los usuarios finales Requisitos: • Licenciatura en ciencias de la computación, tecnología de la información o un campo relacionado • Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas • Conocimiento de los sistemas operativos de escritorio y las aplicaciones de oficina estándar • Familiaridad con las mejores prácticas y procedimientos de soporte de TI • Excelentes habilidades comunicativas e interpersonales Habilidades preferidas: • Experiencia con herramientas de implementación y creación de imágenes de escritorio •Familiaridad con Active Directory y la administración de políticas de grupo • Conocimiento de las técnicas de solución de problemas y reparación del hardware •Comprensión de los conceptos básicos de redes •Certificaciones en áreas de TI relevantes, como CompTIA A+ o Microsoft Certified Desktop Support Technician (MCDST),