Responsabilidades: • Responder a las consultas de los clientes por teléfono, correo electrónico y chat de manera oportuna y profesional • Proporcionar información precisa sobre productos o servicios • Resolver los problemas y quejas de los clientes de manera efectiva y eficiente • Documentar las interacciones y transacciones de los clientes • Colaborar con otros equipos para garantizar la satisfacción del cliente Requerimientos: •Diploma de escuela secundaria o equivalente • Excelentes habilidades comunicativas e interpersonales • Capacidad para mantener la calma y ser cortés bajo presión • Fuertes habilidades para resolver problemas y realizar múltiples tareas • Familiaridad con los principios y prácticas del servicio al cliente • Competencia en el uso del software de gestión de relaciones con los clientes (CRM) Habilidades preferidas: • Experiencia previa en un puesto de servicio al cliente •Conocimiento de los productos o servicios de la empresa •Dominio de un segundo idioma •Capacidad para trabajar en un entorno acelerado • Gran atención al detalle y la precisión,