Responsabilidades: - Brindar un excelente servicio de atención al cliente y asistencia a los clientes por teléfono, correo electrónico y chat en vivo - Responda a las consultas y quejas de los clientes de manera oportuna - Solucione los problemas de los clientes y brinde soluciones - Mantenga los registros de clientes actualizados - Haga un seguimiento con los clientes para garantizar su satisfacción Requisitos: - Diploma de bachillerato o equivalente - Mínimo de 1 año de experiencia en servicio al cliente - Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita - Capacidad para trabajar en un entorno acelerado - Dominio de MS Office y otros programas relacionados Habilidades preferidas: - Conocimiento de los principios y prácticas del servicio al cliente - Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo - Fuertes habilidades organizativas y de resolución de problemas - Conocimiento del software, las bases de datos y las herramientas de servicio al cliente - Capacidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente - Excelentes habilidades interpersonales y de servicio al cliente