Responsabilidades: • Desarrollar y mantener estándares y procedimientos de garantía de calidad • Supervisar y evaluar el rendimiento y la calidad de los productos y servicios • Garantizar el cumplimiento de las normas y reglamentos aplicables • Diseñar e implementar sistemas y procesos de garantía de calidad • Analice los comentarios de los clientes e identifique las áreas de mejora • Informe sobre las métricas de control de calidad • Investigar las quejas de los clientes y los problemas de no conformidad • Colabore con otros departamentos para resolver los problemas • Desarrollar e implementar programas de capacitación para el personal sobre los principios de garantía de calidad • Garantizar la documentación adecuada de las actividades de control de calidad Requisitos: • Licenciatura en Control de Calidad, Ingeniería o campo relacionado • Conocimiento de los principios y prácticas de garantía de calidad • Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas • Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir con los plazos • Excelentes habilidades organizativas y de gestión del tiempo • Atención a los detalles Habilidades preferidas: • Certificaciones de garantía de calidad • Experiencia en un puesto de control de calidad • Conocimiento de las normas ISO • Capacidad para trabajar en equipo • Conocimiento de los métodos de control estadístico de procesos • Conocimiento de las herramientas y técnicas de prueba de software