Responsabilidades: • Comunicarse con los clientes para proporcionarles información y asistencia en relación con los servicios de transporte intermodal • Coordinar y rastrear los envíos para garantizar la entrega oportuna y la satisfacción del cliente • Resuelva las consultas, quejas y problemas de los clientes de manera profesional y eficiente • Colabore con varios departamentos para garantizar operaciones fluidas y eficientes • Mantenga registros y documentación precisos relacionados con las interacciones con los clientes y los envíos Requisitos: • Diploma de escuela secundaria o equivalente; el título de asociado o de licenciatura en un campo relacionado es una ventaja • Fuertes habilidades comunicativas e interpersonales • Capacidad para realizar múltiples tareas y priorizar en un entorno acelerado • Competencia en el uso del software de servicio al cliente y las aplicaciones de Microsoft Office • Familiaridad con la terminología y los procesos de transporte y logística Habilidades preferidas: • Experiencia previa en servicio al cliente o en un campo relacionado • Conocimiento de las operaciones de transporte intermodal y las tendencias de la industria •Capacidad de adaptarse a las nuevas tecnologías y sistemas • Dominio fluido de un segundo idioma relevante para la base de clientes • Fuertes habilidades para resolver problemas y tomar decisiones,