Responsabilidades: • Desarrollar y ejecutar estrategias de participación para los clientes a fin de aumentar la lealtad y la satisfacción de los clientes • Supervise los comentarios de los clientes y las tendencias de participación para identificar áreas de mejora • Analice los datos de los clientes para identificar las áreas de oportunidad y desarrollar estrategias para abordarlas • Colabore con equipos multidisciplinarios para garantizar el éxito de las iniciativas de captación de clientes • Asegúrese de que las estrategias de captación de clientes estén en línea con las metas y objetivos corporativos • Desarrollar y mantener relaciones con las principales partes interesadas Requisitos: • Licenciatura en negocios, marketing o un campo relacionado • Al menos tres años de experiencia en captación de clientes o campo relacionado • Excelentes habilidades comunicativas e interpersonales • Capacidad para trabajar de forma independiente y en un entorno de equipo • Sólidas habilidades analíticas y de resolución de problemas • Dominio de Microsoft Office Suite Habilidades preferidas: • Experiencia con el software de gestión de relaciones con los clientes (CRM) • Conocimiento de las mejores prácticas de fidelización de clientes • Capacidad para pensar críticamente y tomar decisiones con rapidez • Capacidad para gestionar varios proyectos y priorizar tareas • Conocimiento de las herramientas de análisis y elaboración de informes de datos