Responsabilidades: • Interactúe con los clientes para comprender sus necesidades y ofrecer soluciones a sus consultas o problemas •Incorpore a nuevos clientes y guíelos a través del producto o servicio • Supervise la satisfacción de los clientes e identifique oportunidades para mejorar su experiencia • Colabore con equipos multifuncionales para abordar las necesidades de los clientes e impulsar las mejoras de los productos •Cree y mantenga la documentación y los recursos para los clientes Requisitos: • Fuertes habilidades comunicativas e interpersonales • Capacidad para empatizar con los clientes y brindar una experiencia positiva • Excelentes habilidades de resolución de problemas y pensamiento crítico • Habilidades organizativas y atención al detalle • Capacidad para gestionar eficazmente múltiples tareas y priorizar la carga de trabajo • La familiaridad con los sistemas de gestión de relaciones con los clientes (CRM) es una ventaja Habilidades preferidas: • Experiencia previa en funciones de servicio al cliente o soporte • Conocimiento de los principios y las mejores prácticas para el éxito del cliente •Comprensión del producto o servicio que se ofrece •Capacidad para analizar datos y obtener información para mejorar la experiencia del cliente •Dominio de Microsoft Office o herramientas de productividad similares»,