Zuständigkeiten: • Analysieren Sie Kundenanforderungen und bestehende Lösungen, um Verbesserungsbereiche zu identifizieren • Entwicklung und Implementierung von Lösungen zur Erfüllung der Kundenanforderungen • Überwachen und analysieren Sie die Systemleistung und stellen Sie dem Management Berichte zur Verfügung • Entwickeln und dokumentieren Sie Prozesse und Verfahren, um einen effizienten und effektiven Betrieb zu gewährleisten • Arbeiten Sie mit anderen Abteilungen zusammen, um eine erfolgreiche Implementierung der Lösungen sicherzustellen • Bieten Sie technischen Support und Unterstützung bei der Fehlerbehebung Anforderungen: • Bachelor-Abschluss in Informatik, Informationssystemen oder einem verwandten Bereich • Exzellente analytische Fähigkeiten und Fähigkeiten zur Problemlösung • Fähigkeit, unabhängig und als Teil eines Teams zu arbeiten • Starke Organisations- und Kommunikationsfähigkeiten • Fähigkeit, in einer schnelllebigen Umgebung zu arbeiten • Kenntnisse in Datenbankdesign und -entwicklung Bevorzugte Fähigkeiten: • Kenntnis des Lebenszyklus der Softwareentwicklung • Erfahrung mit Datenanalyse und Reporting • Kenntnis der Prinzipien und Praktiken des Kundendienstes • Erfahrung mit Systemintegration und Implementierung • Kenntnis der Techniken zur Verbesserung von Geschäftsprozessen • Fähigkeit, komplexe technische und geschäftliche Konzepte zu verstehen