Zuständigkeiten: Bieten Sie Kunden technischen Support per Telefon, E-Mail oder über andere Kommunikationskanäle. Beheben Sie Hardware- und Softwareprobleme. Lösen Sie Kundenanfragen und Beschwerden. Dokumentieren Sie Kundeninteraktionen, Lösungen und andere relevante Informationen. Installieren und konfigurieren Sie Computersysteme und Peripheriegeräte. Anforderungen: Abitur oder gleichwertiges Diplom. Starke Kundenbetreuung und Kommunikationsfähigkeiten. Fähigkeit, technische Probleme zu beheben und zu analysieren. Kenntnisse der grundlegenden Computerhardware und -software. Bevorzugte Fähigkeiten: Erfahrung im Kundenservice. Vertrautheit mit Remote-Support-Tools. Kenntnis von Netzwerkprotokollen und Betriebssystemen. Fähigkeit, unabhängig und als Teil eines Teams zu arbeiten. Starke Fähigkeiten zur Problemlösung und Analyse.