Zuständigkeiten: •Freundliche und professionelle Begrüßung und Begrüßung der Gäste •Ein- und Auschecken der Gäste im Hotel •Telefonanrufe entgegennehmen und sie an die entsprechende Abteilung weiterleiten • Bearbeitung von Gästeanfragen und Bereitstellung von Informationen über Hoteldienstleistungen und Annehmlichkeiten •Bearbeitung von Zahlungen und Führung genauer Aufzeichnungen •Unterstützung bei Gästeanfragen und Lösung von Problemen oder Beschwerden Anforderungen: •Abitur oder gleichwertig • Hervorragende Kommunikations- und Kundendienstfähigkeiten • Starke Liebe zum Detail und organisatorische Fähigkeiten •Fähigkeit, in einer schnelllebigen Umgebung zu arbeiten und effektiv Multitasking zu betreiben •Grundlegende Computerkenntnisse und Vertrautheit mit Bürosoftware •Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten, auch nachts, am Wochenende und an Feiertagen Bevorzugte Fähigkeiten: •Frühere Erfahrung in einer Position im Kundenservice oder im Gastgewerbe • Kenntnisse in Reservierungs- und Immobilienverwaltungssystemen •Mehrsprachigkeit, insbesondere in Sprachen, die häufig von Hotelgästen gesprochen werden •Vertrautheit mit lokalen Attraktionen und Sehenswürdigkeiten, um den Gästen Empfehlungen geben zu können,