Zuständigkeiten: •Bereitstellung von technischem Support für Desktop-Systeme, einschließlich der Behebung von Hardware- und Softwareproblemen •Installation, Konfiguration und Wartung von Desktop-Hardware und -Software •Unterstützung bei der Einrichtung und Wartung der Netzwerk- und Serverinfrastruktur •Arbeiten Sie mit anderen Mitgliedern des IT-Teams zusammen, um einen reibungslosen Betrieb der Desktop-Systeme sicherzustellen •Dokumentieren und kommunizieren Sie technische Lösungen und bewährte Verfahren an Endbenutzer Anforderungen: •Bachelor-Abschluss in Informatik, Informationstechnologie oder einem verwandten Bereich •Starke Problemlösungs- und Analysefähigkeiten •Kenntnisse von Desktop-Betriebssystemen und Standard-Büroanwendungen •Vertrautheit mit den bewährten Methoden und Verfahren des IT-Supports •Hervorragende Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten Bevorzugte Fähigkeiten: •Erfahrung mit Desktop-Imaging- und Bereitstellungstools •Vertrautheit mit Active Directory und der Verwaltung von Gruppenrichtlinien •Kenntnisse der Hardware-Problembehandlung und Reparaturtechniken •Verständnis der grundlegenden Netzwerkkonzepte •Zertifizierungen in relevanten IT-Bereichen wie CompTIA A+ oder Microsoft Certified Desktop Support Technician (MCDST),