Zuständigkeiten: - Beantworten Sie Kundenanfragen zeitnah - Bieten Sie Kundensupport und Problembehebung an - Entwickeln Sie Kundenbeziehungen, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen - Analysieren Sie Kundendaten, um Trends und Verbesserungsbereiche zu identifizieren - Arbeiten Sie mit anderen Abteilungen zusammen, um den Erfolg Ihrer Kunden sicherzustellen Anforderungen: - Bachelor-Abschluss in einem verwandten Bereich - Exzellente Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten - Fähigkeit zum Multitasking und zur Priorisierung von Aufgaben - Fähigkeit, unabhängig und im Team zu arbeiten - Sehr gute Kenntnisse der Microsoft Office Suite Bevorzugte Fähigkeiten: - Frühere Erfahrung im Kundenservice - Kenntnis von Systemen für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM) - Starke Problemlösungs- und Analysefähigkeiten - Fähigkeit, in einer schnelllebigen Umgebung zu arbeiten - Kenntnis der Best Practices für den Kundenerfolg