Zuständigkeiten: •Zeitnahe und professionelle Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat •Bereitstellung genauer Informationen über Produkte oder Dienstleistungen •Effektive und effiziente Lösung von Kundenproblemen und Beschwerden •Dokumentation von Kundeninteraktionen und -transaktionen •Zusammenarbeit mit anderen Teams, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen Anforderungen: •Abitur oder gleichwertig •Hervorragende Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten •Fähigkeit, unter Druck ruhig und höflich zu bleiben •Starke Problemlösungs- und Multitasking-Fähigkeiten •Vertrautheit mit den Prinzipien und Praktiken des Kundendienstes •Kenntnisse im Umgang mit Software für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM) Bevorzugte Fähigkeiten: •Frühere Erfahrung in einer Rolle im Kundendienst •Kenntnis der Produkte oder Dienstleistungen des Unternehmens •Fließende Beherrschung einer zweiten Sprache •Fähigkeit, in einer schnelllebigen Umgebung zu arbeiten • Starke Liebe zum Detail und Genauigkeit,