Zuständigkeiten: - Bieten Sie Ihren Kunden exzellenten Kundenservice und Support per Telefon, E-Mail und Live-Chat - Beantworten Sie Kundenanfragen und Beschwerden rechtzeitig - Beheben Sie Kundenprobleme und bieten Sie Lösungen - Pflegen Sie aktuelle Kundendaten - Setzen Sie sich mit den Kunden in Verbindung, um deren Zufriedenheit sicherzustellen Anforderungen: - Abitur oder gleichwertiges Diplom - Mindestens 1 Jahr Erfahrung im Kundenservice - Hervorragende mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten - Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten - Kenntnisse in MS Office und anderer verwandter Software Bevorzugte Fähigkeiten: - Kenntnis der Prinzipien und Praktiken des Kundendienstes - Fähigkeit, unabhängig und als Teil eines Teams zu arbeiten - Starke Problemlösungs- und Organisationsfähigkeiten - Kenntnisse über Kundenservice-Software, Datenbanken und Tools - Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu erledigen - Hervorragende zwischenmenschliche Fähigkeiten und Fähigkeiten im Kundenservice