Zuständigkeiten: • Verwalten und überwachen Sie den Schadenprozess von Anfang bis Ende. • Stellen Sie die Genauigkeit und Pünktlichkeit aller Schadenbearbeitungen sicher. • Führen Sie aktuelle Aufzeichnungen über alle Schadenaktivitäten. • Untersuchen und beheben Sie alle Unstimmigkeiten in den Schadendaten. • Überwachen und überprüfen Sie die Leistung des Schadenspersonals. • Überwachen und überprüfen Sie die Richtigkeit der Forderungszahlungen. • Bericht über die Leistung der Schadensbearbeitung. • Geben Sie den Mitarbeitern Anleitungen und Anweisungen zur Bearbeitung von Schadensfällen. • Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Verbesserung der Effizienz der Schadenbearbeitung. • Pflegen Sie positive Beziehungen zu Kunden, Anbietern und anderen Interessengruppen. Anforderungen: • Bachelor-Abschluss in Betriebswirtschaft, Finanzen oder einem verwandten Bereich. • Mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Schadenbearbeitung oder einem verwandten Bereich. • Kenntnis der Verfahren und Vorschriften zur Bearbeitung von Ansprüchen. • Fähigkeit, mehrere Aufgaben zu verwalten und effektiv Prioritäten zu setzen. • Exzellente Organisations- und Problemlösungsfähigkeiten. • Starke zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten. • Fähigkeit, unabhängig und als Teil eines Teams zu arbeiten. Bevorzugte Fähigkeiten: • Erfahrung mit Software zur Bearbeitung von Schadensfällen. • Kenntnis der Versicherungsbranche und der damit verbundenen Vorschriften. • Erfahrung im Kundenservice und/oder Kundenbeziehungen. • Kenntnisse in der Microsoft Office Suite.