42,000 €

Median Base Salary

Wie viel verdient ein Technical Support Engineer make in Rome ?

Das Grundgehalt für einen Technical Support Engineer in Rome beträgt 42,000 €. Auch bekannt als: Technical Support Analyst, Customer Support Engineer, Customer Support Specialist, Customer Support Analyst, IT Support Engineer.
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42,000 €

Median Base Salary (percentile 50th)

63 observations

Excellent Confidence

8,300 € Bonus per year

10,600 € of Stock

Base salary varies with experience. Register at TalentUp.io platform to learn about associated salaries based on seniority and percentiles. (Updated: March 27, 2024)

Chart

30200 €

Min salary

50900 €

Max salary

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👤 Technical Support Engineer in 📍 Rome

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Alistair Fraser

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Sustainability in global supply chains collaboration

“TalentUp has been a game-changer for us. It provides clear insights that allow us to make well informed and fair compensation decisions. The intuitive interface and comprehensive overviews have become an integral part of our HR operations, ensuring efficiency and consistency across the board”.

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Carles Font

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Zuständigkeiten: • Bieten Sie Kunden technischen Support und Problembehebung per Telefon, E-Mail und über andere Kanäle. • Diagnose und Lösung technischer Probleme im Zusammenhang mit Hardware, Software und Netzwerksystemen. • Dokumentieren Sie Kundenanfragen und -lösungen in einer Kundendatenbank. • Sorgen Sie für Kundenzufriedenheit, indem Sie zeitnahe und genaue Lösungen anbieten. • Setzen Sie sich mit den Kunden in Verbindung, um sicherzustellen, dass ihre Probleme gelöst wurden. • Arbeiten Sie mit anderen Teams zusammen, um Kundenprobleme zu lösen. Anforderungen: • Bachelor-Abschluss in Informatik oder einem verwandten Bereich. • Exzellenter Kundenservice und Kommunikationsfähigkeiten. • Fähigkeit, technische Probleme zu beheben. • Fähigkeit, unabhängig und als Teil eines Teams zu arbeiten. • Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten und Termine einzuhalten. Bevorzugte Fähigkeiten: • Kenntnisse über Betriebssysteme und Hardware. • Kenntnis von Netzwerkprotokollen und -technologien. • Kenntnis der Prozesse und Verfahren im Kundenservice. • Kenntnisse der Software für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM). • Erfahrung mit technischem Support.

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