Zuständigkeiten: •Entwicklung und Umsetzung von Engagement-Strategien zum Aufbau und zur Pflege von Beziehungen zu Kunden und Stakeholdern •Arbeiten Sie mit internen Teams zusammen, um die erfolgreiche Umsetzung von Projekten und Initiativen sicherzustellen •Überwachen und analysieren Sie die Kennzahlen zur Kundenbindung, um die Wirksamkeit von Strategien zu beurteilen und datengestützte Empfehlungen abzugeben •Dienen Sie als zentrale Anlaufstelle für Kunden, informieren Sie regelmäßig und gehen auf Bedenken oder Probleme ein •Tragen Sie zur Entwicklung von Marketing- und Kommunikationsmaterialien bei, um Engagement-Initiativen zu fördern Anforderungen: • Bachelor-Abschluss in einem relevanten Bereich wie Wirtschaft, Marketing, Kommunikation oder einem verwandten Bereich • Starke zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten sowie die Fähigkeit, effektiv mit verschiedenen Interessengruppen in Kontakt zu treten • Exzellente Projektmanagement- und Organisationsfähigkeiten mit viel Liebe zum Detail • Fähigkeit, strategisch zu denken und kreative Lösungen zu entwickeln, um das Engagement zu steigern •Kenntnisse der Microsoft Office-Suite und anderer relevanter Softwareanwendungen Bevorzugte Fähigkeiten: •Frühere Erfahrung in einer Rolle mit Kundenkontakt oder in einer Funktion im Bereich Kundenbeziehungsmanagement •Vertrautheit mit Tools zur Datenanalyse und Berichterstattung zur Bewertung der Leistung der Kundenbindung •Kenntnis der branchenweit bewährten Verfahren und Trends bei Engagement-Strategien •Erfahrung in der Veranstaltungsplanung und Koordination von Initiativen zur Kundenbindung,