Zuständigkeiten: •Überwachung des täglichen Betriebs und Sicherstellung des reibungslosen Funktionierens des zugewiesenen Bereichs •Verwaltung der Mitarbeiter und Sicherstellung der Einhaltung der Unternehmensrichtlinien und -verfahren •Bearbeitung von Kundenanfragen, Beschwerden und Eskalationen •Überwachung der Lagerbestände und Koordination der Maßnahmen zur Wiederauffüllung der Lagerbestände •Sicherstellung der Einhaltung der Gesundheits- und Sicherheitsvorschriften •Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Optimierung der betrieblichen Effizienz Anforderungen: •Abitur oder gleichwertig; zusätzliche Ausbildung oder Zertifizierung sind von Vorteil •Nachgewiesene Erfahrung in einer Kundenbetreuungs- oder Aufsichtsfunktion •Starke Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten •Fähigkeit zum Multitasking und zum effektiven Arbeiten unter Druck •Vertrautheit mit grundlegenden Computeranwendungen und Kassensystemen •Flexibilität, um in Schichten zu arbeiten, auch abends, am Wochenende und an Feiertagen Bevorzugte Fähigkeiten: •Führungsqualitäten und ein proaktiver Ansatz zur Problemlösung •Kenntnis der bewährten Methoden der Bestandsverwaltung •Verständnis der grundlegenden finanziellen Prinzipien wie Budgetierung und Kostenkontrolle •Erfahrung mit Konfliktlösung und Kundenservice-Schulungen •Vertrautheit mit branchenspezifischen Vorschriften und Normen',