Zuständigkeiten: •Kontaktaufnahme mit Kunden, um überfällige Zahlungen einzuziehen •Aushandlung von Zahlungsplänen und Abrechnungen •Führung genauer Aufzeichnungen über Kundeninteraktionen und Zahlungsstatus •Analyse überfälliger Konten und Empfehlung von Maßnahmen zu deren Behebung • Bereitstellung eines exzellenten Kundendienstes bei gleichzeitiger Behebung von Zahlungsproblemen Anforderungen: •Abitur oder gleichwertig •Ausgeprägtes Kommunikations- und Verhandlungsgeschick • Fähigkeit, unabhängig zu arbeiten und Zeit effektiv zu verwalten •Vertrautheit mit grundlegenden Computeranwendungen wie Microsoft Office •Verständnis ethischer und rechtlicher Inkassopraktiken Bevorzugte Fähigkeiten: •Frühere Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im Inkasso •Kenntnis der relevanten Gesetze und Vorschriften im Zusammenhang mit dem Inkasso •Fähigkeit, schwierige Gespräche mit Empathie und Professionalität zu führen •Starke Liebe zum Detail und organisatorische Fähigkeiten •Fließende Beherrschung einer zweiten Sprache kann von Vorteil sein',