Zuständigkeiten: • Empfangen Sie Patienten und Besucher zeitnah und professionell. • Sammeln Sie persönliche, medizinische und Versicherungsinformationen von Patienten. • Führen Sie Dateneingabeaufgaben durch, um Patientendaten in der Krankenhausdatenbank aufzuzeichnen. • Überprüfen Sie den Versicherungsschutz und erläutern Sie den Patienten das Aufnahmeverfahren. • Planen Sie nach Bedarf Patiententermine und Eingriffe. • Stimmen Sie sich mit dem medizinischen Personal ab, um einen reibungslosen Patientenfluss zu gewährleisten. • Wahrung der Vertraulichkeit der Patienten gemäß den HIPAA-Richtlinien. • Behandeln Sie Patientenanfragen und Bedenken effektiv und effizient. • Bereiten Sie Aufnahmeformulare und andere Krankenhausunterlagen vor. • Führen Sie bei Bedarf eine Finanzberatung durch. Anforderungen: • Abitur oder gleichwertig. • Frühere Erfahrung im Gesundheitswesen oder im Kundendienst ist von Vorteil. • Grundlegendes Verständnis der medizinischen Terminologie. • Starke Fähigkeiten zur Dateneingabe mit Liebe zum Detail. • Hervorragende Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten. • Fähigkeit, in einer schnelllebigen Umgebung zu arbeiten. • Kenntnis der Versicherungsprüfungs- und Abrechnungsverfahren. • Vertrautheit mit den HIPAA-Vorschriften und -Richtlinien. • Fähigkeit, flexible Arbeitszeiten zu haben, auch nachts, am Wochenende und an Feiertagen, falls erforderlich. Bevorzugte Fähigkeiten: • Zweisprachige Fähigkeiten sind von Vorteil. • Gute Fähigkeiten zur Problemlösung und die Fähigkeit, unter Druck Entscheidungen zu treffen. • Starke organisatorische Fähigkeiten mit der Fähigkeit zum Multitasking. • Fähigkeit, sowohl unabhängig als auch als Teil eines Teams zu arbeiten. • Starke Kundenorientierung mit einem hohen Maß an Empathie und Geduld. • Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Office Suite und Krankenhausverwaltungssoftware. • Hervorragende Telefon-Etikette. • Gute numerische Fähigkeiten für die Bearbeitung von Zahlungen und Versicherungsansprüchen. • Fähigkeit, vertrauliche Informationen diskret zu behandeln. ',